Customer service| administratief medewerker logistiek

---

Bedrijfsomschrijving

Een snelgroeiende logistieke organisatie die altijd in beweging is. De organisatie kenmerkt zich door klantgerichte oplossingen te realiseren en bijzonder crossovers te bieden voor verschillende transportvormen en marktsegmenten.
Het is een klein hecht team bestaande uit 4 medewerkers. Er heerst een prettige, rustige sfeer op de afdeling.
Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een medewerker voor de customer service afdeling waar men verantwoordelijk is voor alle contacten omtrent het regelen van transport vanuit de terminal. Samen met de afdeling ben je verantwoordelijk voor:
- contact onderhouden met alle klanten en opdrachtgevers
- Aannemen en controleren van orders
- Communicatie met planning en accountmanagers voor juiste uitvoering
- Verzorgen juiste administratie en documentatie
- Kosten bewaken en beperken voor de klant.
- Controle van stacklijsten en planningen
- Verstrekken van rapportages aan klanten
- Klachtenafhandeling
Functie-eisen

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een pro-actieve en servicegerichte persoon die kijk heeft op logistieke processen en ook leergierig is om alle facetten van de organisatie te leren kennen. Voor deze rol vragen wij minimaal:
- HBO opleiding richting logistiek/commercie
- 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke functie in een logistieke transport organisatie
- Beheersing van Nederlands, Engels aangevuld met voldoende Duits
- Aantoonbare affiniteit met planning van container- en bulktransport
- Communicatief zeer vaardig en gedreven in het verlenen van optimale service
- Uitstekende kennis van microsoft office pakket
- Harde werker die bereid is om mee te rouleren in diensten buiten kantooruren.
- Je bent secuur en accuraat en draagt bij aan optimalisatie van processen. Je bent een echte aanpakker en signaleert kansen.
Arbeidsvoorwaarden

Een uitdagende functie binnen een hechte organisatie. Salarisindicatie €3000-€3500. Voor de overuren is een vergoeding.