Ordermanager (verpakkingsindustrie)

---

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant voor alle ordergerelateerde zaken. Je werkt in een team met 3 collega Ordermanagers (ieder met een eigen klantenpakket) en je vormt een brugfunctie tussen de klant en de interne organisatie en bent verantwoordelijk voor het managen van de order. Je boekt orders in in Navision en controleert of je alle gegevens van de klant hebt ontvangen. Nadat de order op de juiste wijze is voorbereid en goedkeuring van de klant is verkregen, geef je de order vrij voor productie. Je houdt het overzicht tijdens de productiefase en informeert betrokkenen in het geval er afwijkingen ontstaan in de planning. Je hebt frequent contact met klanten over door de klant aan te leveren materialen, de ordervoortgang, drukproeven, levertijden en voorraden. Zo nodig neem je klachten in ontvangst en speel je deze door naar de kwaliteitsafdeling. Binnen Acket is er veel aandacht voor verbeteren en professionaliseren. In dat kader analyseer je orderspecifieke problemen om herhaling te voorkomen en doe je voorstellen tot verbetering. Je functioneert als een spin in het web. Naast het contact met klanten heb je intern contact met verkoop, CAD/CAM, prepress, inkoop, planning en productie. Het zorgdragen voor een goede informatievoorziening, o.a. door een optimaal gebruik van de Navision is dan ook essentieel. In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Manager Back Office.